Kundinnen und Kunden haben ein Widerrufsrecht von vierzehn (14) Kalendertagen ab dem Tag der Entgegennahme der Produkte.
Um das Widerrufsrecht auszuüben und eine Rückgabe zu organisieren, muss der Kunde auf die Bestelldetails in seinem Kundenkonto zugreifen. In der entsprechenden Produktzeile ist die Option „Ein Produkt zurückgeben“ zu wählen und der Rückgabegrund anzugeben.
Die Anfrage wird an den Kundenservice weitergeleitet, welcher sich mit dem Kunden in Verbindung setzt, um die Rückgabe entsprechend der ursprünglichen Versandart zu organisieren.
Mit der Ausübung des Widerrufsrechts verpflichtet sich der Kunde, die betroffenen Produkte innerhalb von vierzehn (14) Tagen zurückzusenden, nachdem er den Widerruf erklärt hat, in einwandfreiem Zustand und in der Originalverpackung (ausgenommen Lieferungen mit GOLD-Service).
Die Rückerstattung des Kaufpreises der zurückgegebenen Artikel erfolgt so rasch wie möglich, spätestens jedoch innerhalb von vierzehn (14) Tagen nach Ausübung des Widerrufsrechts, sofern Wild Mango Designs die Produkte in einwandfreiem Zustand, in der Originalverpackung und mit sämtlichem Zubehör erhalten hat. Die ursprünglichen Versandkosten werden nicht zurückerstattet.
Vom Widerrufsrecht ausgeschlossen sind Produkte, die massgefertigt wurden oder Gegenstand einer Sonderbestellung sind. Diese können weder zurückgenommen, umgetauscht noch erstattet werden.
Die von Wild Mango Designs verkauften Produkte unterliegen einer Garantie von zwei (2) Jahren ab Liefer- bzw. Abholdatum.
Ein Garantieanspruch kann nur geltend gemacht werden, wenn das Produkt sowie die entsprechende Kaufrechnung vorgelegt werden.
Wild Mango Designs verpflichtet sich – nach Wahl des Kunden – zur Reparatur oder zum Ersatz des als mangelhaft anerkannten Produkts. Ist eine Reparatur oder ein Ersatz unmöglich oder unverhältnismässig, kann eine Rückerstattung des Kaufpreises erfolgen.
Reparierte oder ersetzte Produkte unterliegen der verbleibenden ursprünglichen Garantiezeit.