Der Kunde hat ein Widerrufsrecht von vierzehn (14) Kalendertagen ab dem Tag der Entgegennahme der Produkte.
Um von seinem Widerrufsrecht Gebrauch zu machen und eine Rückgabe zu organisieren, muss der Kunde auf die Einzelheiten der Bestellung in seinem Kundenkonto zugreifen. In der entsprechenden Produktzeile muss er die Option „Ein Produkt zurückgeben“ wählen und den Grund dafür angeben.
Die Anfrage wird umgehend an den Kundenservice weitergeleitet, und dieser nimmt mit dem Kunden Kontakt auf, um die Rückgabe des Produktes der ursprünglichen Versandart entsprechend zu organisieren.
Aus dem Gebrauch des Widerrufsrechts durch den Kunden entsteht für diesen die Verpflichtung zur Rückgabe der Produkte, deren Bestellung storniert wurde, und zwar innerhalb von vierzehn (14) Tagen, nachdem er von seinem Widerrufsrecht Gebrauch gemacht hat, in perfektem Zustand und in der Originalverpackung (außer bei GOLD-Service-Lieferung).
Der Kunde erhält schnellst möglich, spätestens aber vierzehn (14) Tage, nachdem er von seinem Widerrufsrecht Gebrauch gemacht hat, die Kaufpreisrückerstattung des/der zurückgegebenen Artikel, sofern Wild Mango Designs das/die Produkt(e) in perfektem Zustand, in der Originalverpackung und mit allem Zubehör empfangen hat. Die ursprünglichen Lieferkosten können nicht zurückerstattet werden.
Produkte, die maßgefertigt wurden oder Gegenstand einer Sonderbestellung waren, können weder zurückgenommen noch umgetauscht noch zurückerstattet werden.
Die von Wild Mango Designs verkauften Produkte verfügen über eine Garantie von zwei (2) Jahren ab Lieferung bzw. Abholung. Für Wild Mango Designs entstehen durch solche Produktmängel Verpflichtungen.
Eine Gewährleistung kann nur dann in Betracht gezogen werden, wenn der Kunde das Produkt sowie die Kaufrechnung vorlegt.
Wild Mango Designs verpflichtet sich je nach Wahl des Kunden zur Reparatur oder zum Ersatz des als mangelhaft anerkannten Produkts durch seinen Service. Falls eine Reparatur oder ein Ersatz unmöglich ist oder unverhältnismäßig teuer wäre, kann Wild Mango Designs eine Kostenrückerstattung für das Produkt veranlassen.
Reparierte oder getauschte Produkte verfügen noch über die verbleibende Garantiezeit.
Von der Garantie ausgeschlossen sind:
- Eine im Hinblick auf seine Art, seine Funktion, seine Zusammensetzung und seinen Preis normale Abnutzung;
- Produkte, die einer zu intensiven Nutzung ausgesetzt wurden, insbesondere zu anderen als privaten Zwecken;
- alle Produktmängel, die durch eine der folgenden Ursachen entstanden: unsachgemäße(n) Aufstellung, Lagerung, Aufbewahrung oder Montage, mangelnde Pflege, unsachgemäße Verwendung bzw. Verwendung, die den technischen Vorschriften oder Benutzungsbedingungen widerspricht (Nicht-Respekt der Wartungs- und Pflegevorschriften), Veränderungen oder Reparaturen durch den Käufer oder durch Dritte, Beschädigungen, die durch äußere Einwirkung von anderen Gegenstände verursacht wurden (zu schweres Fernsehgerät auf einem dazu nicht vorgesehenen Möbel), äußere Einflüsse wie Unfälle, Stöße, Brände, mutwillige oder fahrlässige Beschädigung, Wasserschäden, natürliches oder künstliches Licht (bei Verfärbungen), Naturkatastrophen oder Unwetter.